Egyszeri hozzáférés

Ingyenes

Szint

Középhaladó

Szint

Befejezéshez szükséges idő

0 óra 0 perc

Lecke

6 Lecke

Nyelv

Magyar

Értékelés

(

0 értékelés

)

0

Frissítve:

Jun 7, 2026

Konfliktuskezelés a gyártósoron

Konfliktuskezelés a gyártósoron: Így oldd meg a feszültséget okosan!
 
A pörgős műszakok alatt természetes, hogy néha elszakad a cérna. Nem az a cél, hogy soha ne legyen vitánk, hanem az, hogy a félreértéseket gyorsan, feszültségmentesen és korrekt módon rendezzük le egymás között, mielőtt a probléma teljesen elmérgesedne. Ez a képzés pontosan ebben segít: gyakorlati, azonnal használható tippeket kapsz ahhoz, hogy a mindennapi munkahelyi súrlódásokat intelligensen és hatékonyan kezeld.
 
Mit fogsz tanulni? – A kurzus célja
 
A képzés végére képes leszel arra, hogy:
    • Tényszerűen jelezd a problémát: mondd el, mi zavar, anélkül, hogy a másikat hibáztatnád vagy megsértenéd (például ha a váltótársad késve érkezik, vagy kupit hagy maga után).
    • Meghallgasd a másik oldalt: Megértsd az ő nézőpontját is, mert a gép melletti zajban vagy a kapkodásban könnyen félreértjük egymást.
    • Kis, ellenőrizhető megállapodást köss: Olyan konkrét, egyszerű egyezséget hozzatok össze, amit már a következő műszakban be is tudtok tartani (pl. „Figyelj, a műszakvégi takarítást mától így és így osztjuk meg”).

 
Célcsoport
Gyártósori munkások, operátorok és műszakban dolgozó csapattagok, akik szeretnének nyugodtabb, pörgősebb és feszültségmentesebb légkörben dolgozni.
Időtartam és felépítés
    • Időtartam: 3 x 45 perc (rövid, pörgős blokkok, amelyek nem vesznek el sok időt a munkától).
    • Megvalósítás: Blended (vegyes) tanulási forma. A rövid, elméleti alapokat bemutató részeket valódi, munkahelyi mikrogyakorlatok követik, amelyeket azonnal ki is próbálhatsz élesben, a következő műszakod során.


A kurzus részletes programja
 
1. blokk (45 perc): Tények vs. indulatok – Hogyan szóljak, ha bajom van?
    • Miről lesz szó? Megtanuljuk különválasztani a valós problémát a személyeskedéstől. Nem mindegy, hogy azt mondod: „Már megint lusta voltál elpakolni magad után!”, vagy azt: „Látom, hogy a dobozok még nincsenek a helyükön.”
    • Gyakorlati példa: Hogyan jelezd a váltótársadnak vagy a melletted állónak, ha a munkája minősége vagy tempója téged hátráltat, anélkül, hogy összevesznétek.

 
2. blokk (45 perc): A süketelés helyett – Hogyan hallgassuk meg a másikat?
    • Miről lesz szó? A sor mellett nagy a zaj, és sokszor csak azt hisszük, hogy a másik direkt szúr ki velünk. Megnézzük, hogyan kérdezzünk rá a dolgokra okosan, és hogyan figyeljünk oda a másik válaszára anélkül, hogy azonnal visszatámadnánk.
    • Gyakorlati példa: Mi van, ha a kollégádnak azért maradt elmaradása, mert elakadt az anyagellátás vagy meghibásodott a gép? Hogyan derítsd ki az igazságot fél perc alatt.

 
3. blokk (45 perc): Térjünk a lényegre! – Tiszta és számonkérhető alkuk
    • Miről lesz szó? A „jó, majd figyelni fogok” nem egy megállapodás. Megtanuljuk, hogyan kössünk olyan mini-alkukat, amelyek pontosak, mérhetők, és amiket mindkét fél komolyan vesz.
    • Gyakorlati példa: Konkrét szabályok lefektetése: „Ezentúl a műszakváltás előtt 10 perccel átnézzük a palettákat, és ha valami hiányzik, azt azonnal pótoljuk.”

 
Munkahelyi mikrogyakorlatok (A képzés után):
Nem engedjük el a kezed a terem elhagyása után sem! A műszakok közben elvégezhető, 2-3 perces feladatokat kapsz, amelyek segítségével a tanultakat egyből beépítheted a napi rutinodba.
 

Nézz be a képzésre, és tegyük gördülékenyebbé, stresszmentesebbé a közös munkát a soron!

Jelentkezett:

1 hallgató

Mit fogsz tanulni?

Kurzus tanterve

1. modul: A konfliktus nem ellenség, hanem jelzés

2 Lecke 1 kvíz

2. modul: Tiszta jelzés, kevesebb visszatámadás

2 Lecke 1 kvíz

3. modul: Megállapodás es utóellenőrzés

2 Lecke 1 kvíz

Ismerd meg az oktatót

Orbán Géza
0.0
Orbán Géza

Hallgatói értékelés

0

(

0 értékelés

)

5 csillag
0 Értékelés
4 csillag
0 Értékelés
3 csillag
0 Értékelés
2 csillag
0 Értékelés
1 csillag
0 Értékelés

Hasonló kurzusok

Egyszeri hozzáférés

Ingyenes

Szint

Középhaladó

Befejezéshez szükséges idő

0 óra 0 perc

Lecke

6 Lecke

Nyelv

Magyar

Értékelés

(

0 értékelés

)

0
trial

Kezdd el az utad velünk

Interaktív kurzusok, amelyek segítenek készségeid fejlesztésében, bárhol és bármikor

Szeretnél értesítéseket kapni minden fontos tevékenységről?